SoftRestaurant 11: Cancelar una venta

Objetivo

Anular el registro de un producto o una cuenta completa por error de captura o solicitud del cliente.

Requisitos previos

• Usuario con permisos de Administrador o supervisor.
• Especificar un motivo de cancelación.

Pasos

1. Seleccione la cuenta activa.
2. Para cancelar un solo artículo: Presione CANCELAR PROD., elija el producto y capture el motivo.
3. Para cancelar la cuenta completa: Presione el botón CANCELAR FOLIO.
4. Ingrese la contraseña autorizada si el sistema lo solicita.
5. Seleccione el motivo de la lista (ej. Error de captura, Cambio de opinión).
6. Confirme la operación. Los registros se marcarán en rojo antes de eliminarse.

Errores comunes

• Sin motivo registrado: El sistema puede estar configurado para no permitir cancelaciones sin una justificación textual o de catálogo.

Checklist final

• Producto o folio seleccionado.
• Contraseña de supervisor ingresada.
• Motivo de cancelación registrado correctamente.